Services
AUJOURD’HUI COMME DEMAIN, MON CHOIX, DEMEURER CHEZ-MOI, GARDER DE L’AUTONOMIE AVEC UN COUP DE POUCE!
Différents services sont offerts aux personnes en perte d’autonomie, ou vulnérables afin qu’elles puissent demeurer chez elles.
Pour différencier les services offerts par le CLSC de ceux offerts par le Coup de pouce, nous avons fait un petit résumé de chaque organisation. Mais avant, nous vous proposons une définition des mots : perte d’autonomie et vulnérabilité.
DÉFINITIONS :
- Perte d’autonomie : se définit comme l’incapacité, pour une personne, de décider et d’assurer seule certains actes de la vie courante.
- Vulnérabilité : dû aux obstacles auxquels les personnes sont confrontées, elles ont besoin d’aide pour assurer de l’entretien de leur domicile : limitation physique, santé fragile, en convalescence, vivant seul(e), perte du conjoint, faible revenu, etc.)
LES SERVICES DU CENTRE LOCAL DE SERVICES COMMUNAUTAIRES (CLSC)
Les services de soutien à domicile offerts par le CLSC visent à offrir de l’aide à des personnes en perte d’autonomie afin qu’elles puissent demeurer à domicile le plus longtemps possible.
Ces services regroupent:
- Services d’assistance personnelle aide à l’hygiène, à l’habillage, aux transferts ou à l’alimentation, administration de médicaments, etc.
- Prêt d’équipement.
- Services aux proches aidants présence, surveillance, répit, etc.
LES SERVICES OFFERTS PAR COUP DE POUCE COMMUNAUTAIRE DE MALARTIC (CPCM)
Offrir des services aux personnes vulnérables, de 55 ans et plus, demeurant à domicile, dans leur environnement, des secteurs de Malartic, de Rivière-Héva et au besoin de Dubuisson.
Ces services regroupent :
La popote roulante, l’entretien ménager, le déneigement, le dégagement de toiture, la tonte de gazon, le soutien technique, l’aide ponctuelle et le transport/accompagné.
En plus d’offrir des services aux personnes aînées, nous espérons offrir un répit aux proches aidant(e)s.
LES DÉMARCHES POUR RECEVOIR UN OU DES SERVICES :
Vous devez contacter le Coup de Pouce Communautaire de Malartic pour recevoir de l’information ou nous faire part de vos besoins. Nous prendrons quelques minutes pour vous expliquer le fonctionnement du service demandé et vous poser quelques questions pour mieux connaître votre situation et avoir vos coordonnées.
LES DÉMARCHES POUR RECEVOIR UN OU DES SERVICES
Vous devez contacter le Coup de Pouce Communautaire de Malartic pour recevoir de l’information ou nous faire part de vos besoins. Nous prendrons quelques minutes pour vous expliquer le fonctionnement du service demandé et vous poser quelques questions pour mieux connaître votre situation et avoir vos coordonnées.
DESCRIPTION DE CHAQUE SERVICES
Pour mieux comprendre ce que nous offrons, nous avons décrit chaque service et expliqué son fonctionnement. Vous aidez à faire un choix éclairé lorsque vous avez besoin de nos services, voilà notre objectif!
POPOTE ROULANTE
La popote roulante existe depuis 1996, elle est offerte trois fois par semaine. Les repas (trois services) sont préparés par la cuisine du CHSLD Malartic, anciennement appelé la « Villa St-Martin » et livrés à votre domicile les lundis, mercredis et vendredis pour l’heure du dîner.
INFORMATIONS ET CONSIGNES :
- Chaque repas coûte 5.00$ par personne. Vous pouvez choisir un, deux ou trois repas par semaine.
- Payable sur réception d’une facture mensuelle, envoyée par le Coup de Pouce Malartic.
- Le cabaret vide sera ramassé lors d’une prochaine livraison. Nous vous demandons de bien vouloir rincer votre cabaret avant de nous le remettre.
- Lorsque vous n’êtes pas disponible à recevoir un ou des repas, vous devez informer le Coup de Pouce rapidement au : 819-757-5017, laisser un message sur le répondeur. Nous aurons besoin des informations suivantes : Votre nom, votre numéro de téléphone, ainsi que la ou les dates de votre absence. La livraison de votre repas n’aura pas lieu et vous ne serez pas facturé.
- Par contre, si vous êtes absent et que vous n’avez pas avisé le Coup de Pouce les jours de livraison de la popote roulante, nous devrons vous facturez le montant du ou des repas non pris.
TRANSPORT / ACCOMPAGNÉ
(aller/retour) pour des soins en santé :
- Ce service est offert gratuitement depuis 2019.
- Nous irons vous chercher à votre domicile et nous vous y ramènerons après votre rendez-vous.
- Le transport/accompagné est offert dans les trois pôles de soins de santé : à Val d’Or, Amos et Rouyn-Noranda, ainsi qu’à Malartic.
- Ce service est offert pour vous rendre à vos rendez-vous : à l’hôpital, dans une clinique médicale, au CLSC ainsi que chez l’opticien, le dentiste, l’orthopédiste et l’audiologiste, etc.
INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES
Vous devez contacter le Coup de Pouce, aussitôt que vous connaissez la date de votre rendez-vous et nous transmettre les renseignements suivants :
- Prénom et nom de famille;
- Numéro de téléphone;
- Votre adresse complète;
- La date du rendez-vous;
- L’heure de votre rendez-vous;
- Le lieu de votre rendez-vous;
- Si vous êtes une personne à mobilité réduite.
- Si nous ne sommes pas disponibles, veuillez laisser un court message, sans oublier votre nom et numéro de téléphone, nous vous contacterons dans les plus brefs délais.
- Une personne du Coup de Pouce vous contactera lorsqu’il aura trouvé un bénévole disponible pour vous conduire à votre rendez-vous.
- La veille de votre rendez-vous, un bénévole vous contactera pour vous donner l’heure à laquelle il sera à votre domicile.
- Le jour de votre rendez-vous, le bénévole vous conduira, vous accompagnera au besoin, et attendra la fin de votre rendez-vous pour vous reconduira à votre domicile.
- Lorsque vous devez annuler un rendez-vous, il est important de nous contacter rapidement au 819 757-5017. Pensez à nous donner votre nom et la date du rendez-vous pour que nous puissions annuler votre transport.
- Nous conseillons fortement aux personnes avec mobilité réduite d’apporter avec elles leur vignette d’identification pour l’utilisation des espaces de stationnement réservé.
- Si vous pensez avoir besoin d’une vignette de stationnement, vous devez contacter la Société de l’assurance automobile du Québec (SAAQ) au 1 800-361-7621 (numéro sans frais).
ENTRETIEN MÉNAGER par le Coup de Pouce
Nous proposons trois heures aux deux semaines et entendons par entretien ménager: l’époussetage, lavage extérieur des électroménagers, salle de bain, balayeuse, lavage du lit etc. Une aide financière de 8,00$ de l’heure est offerte depuis le 1er novembre 2021, par le Coup de Pouce.
INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :
- Vous devez trouver la personne qui fera le travail d’entretien à votre domicile. Contactez le Coup de Pouce aussitôt que la personne sera disponible à commencer le travail chez-vous.
- Nous vous ferons parvenir un formulaire (Services ponctuels reçus) à compléter, chaque fois que la personne viendra faire l’entretien ménager à votre domicile.
- Lorsque le formulaire est complété, vous devez le signer et nous le retourner par la poste, ou venir directement au bureau, nous remettre le formulaire, les mardis ou les jeudis, entre 13h30 et 16h00.
- N’hésitez pas à nous demander un nouveau formulaire au besoin.
- Vous recevrez un chèque par la poste, ou nous pouvons déposer directement le montant dans votre compte de banque, pour ce faire, nous aurons besoin d’un spécimen de chèque.
DÉNEIGEMENT, deux options proposées, à contrat
Pour les deux options vous devez trouver la personne qui fera le travail à votre domicile.
Première option :
La personne qui fera le déneigement devra enlever la neige sur les balcons avant et arrière, les escaliers, dégager les poubelles et déblayer un chemin pour que la personne aînée puisse se rendre jusqu’à la rue. L’aide financière offerte par le Coup de Pouce sera à contrat, du 1er novembre au 25 avril (6 mois).
Deuxième option :
Déblayer le stationnement avec tracteur et ou souffleuse. L’aide financière offerte par le Coup de Pouce sera à contrat, du 1er novembre au 25 avril (6 mois).
DÉNEIGEMENT DE TOITURES à contrat
À l’hiver 2022, un nouveau service s’ajoute à cette liste, le déneigement de toitures.
Vous devez trouver la personne qui fera le travail à votre domicile.
- Le Coup de Pouce offre le service à contrat, du 1er décembre au 1er avril de chaque année.
Prenez note que pour des raisons de sécurité, le dégagement de toitures devra être fait par un professionnel. Le Coup de Pouce communautaire de Malartic ne sera aucunement responsable d’accidents que pourrait subir un particulier, n’étant pas un professionnel dans le déneigement de toiture.
TONTE DE GAZON à contrat
Vous devez trouver la personne qui fera le travail à votre domicile.
- La personne qui acceptera le contrat devra faire les bordures et la tonte de gazon. L’aide financière offerte par le Coup de Pouce sera à contrat, du 15 mai au 15 octobre (5 mois).
SOUTIEN TECHNIQUE
Service offert gratuitement depuis fin 2018.
L’objectif consiste à vulgariser certains documents: Gouvernementaux, baux, déménagement etc.
GRANDS MÉNAGES
Le service est offert qu’une fois l’an et vous devez prendre contact avec le Centre de bénévolat de Val d’Or, au 819-825-0154 et demander la personne qui s’occupe des grands ménages. Une aide financière est offerte par le Coup de Pouce de Malartic pour diminuer le montant à payer du grand ménage.
Vous désirez plus d'informations sur les services que nous offrons, contactez-nous
(819) 757-5017
Veuillez prendre note que les montants offerts sur ce document peuvent changer sans préavis.